民台科技 为ELECOM在台湾及港澳总代理,
敝公司之服务权限仅限於台湾及港澳地区,
如非本公司销售之产品,请至原购买国家维修。
有关产品讯息或是您需要之维修服务,皆可透过电话或电子邮件与我们联络。
敝公司将迅速提供您所需要的讯息与解答。
一 联络方式
週一至週五 (AM 10:00~PM 17:00)
客服专线:02-2351-0650分机225
客服传真:02-2351-0661
e-mail:service@mt-tech.com.tw
收件地址:台北市100青岛东路5号3楼
二 维修收件与作业
保固期內:
敝公司仅收取产品本体(接收器、电池盖)与维修单、保固卡或购买证明,
其他包装与配件请勿附回。
- 请将产品拿至您当初购买的经销商做初步检测,店家做完基本检测后, 如确定产品故障,会将故障产品送回敝公司。
- 网路购买客户请附上维修单与相关购买证明,
将商品寄至敝公司做检测,检测后如有问题会予以维修。
过保固期:
一律请将产品本体(接收器、电池盖)与维修单,直接寄送至敝公司检测。
维修作业时间:
一般约为三至五个工作天,但如遇有特殊状况,则不在此限。
三 产品保固相关条款
保固期:
自产品购买日起算,在保固期內提供免费之保固维修。
产品保固期如下:
产品 |
保固期
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耳机
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半年
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耳机麦克风
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半年
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有线、无线滑鼠
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1年
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如有未列出之商品,保固期依产品上标明之保固期为准,
本公司保有最终解释权。
购买证明:
产品维修需附回以下其中1项证明:
1. 产品保固卡(须盖有出售店章&购买日期)。
当客户未保留以上证明时请至原始购买店家补盖店章予以证明。
2. 购买产品开出之发票。
3. 网路购买客户请至原始购买网站列印订购单(需含订购日期) 或电子发票。
过保固期或不在保固范围內:
对於过保固期及人为或以下状况不承担保固服务,产品如有故障,
将予以酌收维修服务费用。
1.使用者自行维修或拆开产品。
2.产品序号或保固标示模糊不清、被撕毁或被更改。
3.使用者未依使用手册操作或使用不当(如水气侵入…等) 。
4.因水灾、火灾、地震或电击等所造成的损害。
5.使用非建议使用的电池类型及电池容量。
6.消耗性零配件,如耳塞、耳机泡棉、电池等。
7.无法辨认保固期限的产品。
四、维修服务费用
若过保固期或不在保固范围內,基本之维修服务费用收费方式如下:
1.维修零件费用(內含商品寄回运费):
因零件品项众多,差异颇大,且所需之零件,均需在检修之后才能确定状况
,因而无法完整地在网站內列出。
依原厂规定,维修零件保固期为三个月,
且若无特别註明,报价一律为原故障零件交换新零件之价格。
维修费一律以汇款或转帐至敝公司之帐户,待确认帐款后,会即刻进行维修并
附上发票将商品寄回。
有关实际维修零件费用,请详洽本公司维修服务人员。
2.商品寄回运费:
若超过保固期或不在保固范围內,
经检测后不维修则民台科技得酌收商品寄回运费 新台幣100元.
* 重要声明:经本公司服务人员报价后,若不愿意进一步维修时,本公司仍将收取商品寄回运费,并将产品寄回给客户;若客户主动放弃该产品,则本公司将於保管 30天后销毁。
五、付费方式
敝公司汇款帐号:
户 名:民台科技股份有限公司
银行代号:上海商银 011 土城分行
汇款帐号:42102000012268
并请您汇款完成后,来信告知您的帐户末五码。
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